Suicaカードはどこで買える？買えるのは駅の3窓口だけ、指定席券売機は×。1,000円からでデポジット500円込み

Suicaのカードがほしいとき、コンビニや家電量販店をまわっても見つかりません。売っている場所は駅の中に限られていて、しかも駅の券売機なら何でもいいわけではないからです。

2026年10月13日に、JR東日本の公式サイトで買える場所・値段・返すときの扱いを確認しました。カードの種類によって買える窓口が違う点と、子ども用に有効期限がある点を中心にまとめます。

買えるのは駅の3つの窓口だけ

JR東日本の公式サイトは、買える場所をこう書いています。「JR東日本の駅の多機能券売機、みどりの窓口、話せる指定席券売機（オペレーターによる対応）およびJR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口でお求めいただけます」。

つまり、売り場は駅の中だけです。コンビニ、家電量販店、ショッピングモール、通販のどこにもありません。JR東日本以外の鉄道会社の駅でも、JR東日本のSuicaは発売していません。

同じ「コンビニでも買えそうに見えて買えない」ものは、ほかにもあります。ムビチケは券種によって売り場が分かれますし、切手はコンビニでも扱いがありますが種類が限られます。金券やカードの類は、発行元が決めた窓口を先に確かめるのが近道です。

大人用と子ども用で、買える窓口が違う

公式サイトは、カードの種類ごとに買える窓口を表で示しています。並べ直すと次のようになります。

子ども用だけ、多機能券売機が×になっています。買えるのはみどりの窓口と話せる指定席券売機の2つです。しかもこども用の無記名式Suicaカードは発売されていません。子ども用は必ず記名式になります。

購入のときには、使う子ども本人の本人確認ができるもの（マイナンバーカード等）が必要です。家族が代理で買うこともできますが、その場合も子どもの本人確認書類が要ります。

値段は6種類。どれにもデポジット500円が入っている

発売価格は1,000円・2,000円・3,000円・4,000円・5,000円・10,000円の6種類です。この金額には預り金（デポジット）500円が含まれているので、実際に使えるチャージ額は500円少なくなります。

デポジットはカードを返したときに返ってくるお金で、チャージ残額とは別に管理されます。1,000円を出して買っても、改札で使えるのは500円分だということです。

返すときは220円引かれ、デポジット500円が戻る

使わなくなったカードは、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口か、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口で払いもどしできます。JR東日本以外の駅やバス営業所では受け付けていません。

計算は「チャージ残額から手数料220円を引いた額＋デポジット500円」です。公式サイトが挙げている例を表にすると次のようになります。

残額が220円以下のときは、手数料を引くとマイナスになるため、デポジットの500円だけが返ります。残額を使い切ってから返したほうが、手数料220円を取られずに済みます。

記名式のカードを払いもどすときは、公的証明書（免許証等）が必要です。代理の人が手続きする場合は、記名人本人の委任状と代理人の証明書の両方が要ります。

他社のICカードは、JR東日本の窓口では扱わない

ICカードは相互利用できますが、発行と払いもどしは発行した会社の窓口に限られます。公式サイトは、JR東日本以外で発行された「モノレールSuica」「りんかいSuica」「PASMO」「Kitaca」「TOICA」「manaca」「ICOCA」「PiTaPa」「SUGOCA」「nimoca」「はやかけん」「icsca」については、JR東日本では払いもどしできないと案内しています。

ギフト券の類も、発行元が「どこで売るか」を決めている点は同じです。サーティワンのギフト券は、紙の2種類と公式eGiftで買える場所も期限も違います。

地域連携ICカードは、Suicaの仕組みを使いながら地元のバス定期券などを載せられるカードです。カード自体の払いもどしは、発行した事業者の窓口に持っていくことになります。鉄道の定期券が入っている場合は、先にそちらを払いもどしてから手続きします。

カードを持たずに使う方法もある

そもそもカードを買わずに済ませる方法もあります。スマートフォンのモバイルSuicaです。AndroidとiPhoneのどちらにも対応していて、JR東日本の公式サイトからアプリを入手できます。

定期券もモバイルSuicaで購入できます。ただし、首都圏SuicaエリアとTOICAエリアにまたがる定期券だけは、モバイルSuicaでは購入も利用もできないと明記されています。この場合はJR東日本の駅の指定席券売機・多機能券売機・みどりの窓口で買うことになります。

よくある質問

Q. コンビニでSuicaカードは買えますか。
買えません。JR東日本が案内している発売場所は、駅の多機能券売機・みどりの窓口・話せる指定席券売機（オペレーター対応時）と、新幹線停車駅のみどりの窓口だけです。コンビニでできるのはチャージと支払いです。

Q. 無記名のSuicaカードは今も買えますか。
公式サイトの購入ページには、大人用として「My Suica（記名式）」と並んで「Suicaカード」が載っており、多機能券売機・みどりの窓口・話せる指定席券売機で○になっています（2026年10月13日に確認）。こども用の無記名式は発売されていません。

Q. いちばん安く買うといくらですか。
発売価格の最低は1,000円です。うち500円はデポジットなので、すぐ使えるのは500円分になります。

Q. 子ども用のSuicaはいつまで使えますか。
小学校卒業年の3月31日までです。公式サイトの注記では、満12歳に達する日（誕生日の前日）以後の最初の3月31日と説明されています。期限を過ぎると使えなくなるので、引き続き使うならみどりの窓口・話せる指定席券売機・多機能券売機で大人用への変更手続きをします。

Q. こども用Suicaと小児用PASMOの両方を持てますか。
持てません。「こども用My Suica」「こども用Suica定期券」「小児用PASMO」は、いずれか1枚だけと案内されています。